AVISO DE PRIVACIDAD

WIEMX / WIRELESS INTERNATIONAL ELECTRONICS

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es WIRELESS INTERNATIONAL ELECTRONICS (en lo sucesivo “Wiemx”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. José González Carnicerito 558, interior 4, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, C.P. 47650, México.

2. Puesta a disposición del Aviso de Privacidad

Usted puede consultar en cualquier momento este Aviso de Privacidad en https://wiemx.com/politica-de-privacidad/.

3. Servicios

La finalidad principal para la cual Wiemx trata sus datos personales es la compraventa de equipos de telefonía móvil (nuevos y de mercado secundario reacondicionados) a través de wiemx.com y de nuestro canal oficial en Mercado Libre (próximamente también en Walmart y Amazon, en cuanto esos canales estén activos), incluyendo la gestión de envío, garantía y servicio post-venta de dichos equipos (en lo sucesivo, los “Servicios”).

4. Finalidades necesarias y minimización de datos personales

Wiemx únicamente recaba y hace uso legítimo de los datos personales adecuados, necesarios y relevantes para la prestación de los Servicios y para cumplir con las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad. Wiemx no trata datos personales para finalidades distintas o incompatibles con las aquí informadas.

5. Datos personales sujetos a tratamiento y medios de obtención

Datos que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de envío y/o facturación, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de pago: procesados a través de nuestros proveedores de pago (ver sección 10); Wiemx no almacena directamente números de tarjeta.
  • Datos fiscales: en caso de solicitar factura.

Datos que obtenemos por el uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y datos de analítica (Google Analytics).

No recabamos datos biométricos ni realizamos verificación de identidad ante el INE — esos procesos no aplican al giro de Wiemx.

6. Datos personales de menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Si Wiemx identifica que una persona menor de edad proporcionó su información personal, procederá a la cancelación de dicha información.

7. Finalidades primarias del tratamiento

Wiemx tratará sus datos personales para llevar a cabo las siguientes finalidades relacionadas con los Servicios:

  • Procesar y dar seguimiento a su pedido, incluyendo pago, envío y facturación.
  • Verificar su identidad y la calidad de la información proporcionada, con fines de prevención de fraude.
  • Gestionar reclamaciones de garantía conforme a nuestra Política de Garantía.
  • Contactarle para cualquier asunto relacionado con su pedido, envío o garantía.
  • Atender aclaraciones, quejas y solicitudes de información.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y a requerimientos de autoridad competente.
  • Mantener la seguridad de nuestra infraestructura tecnológica y del Sitio, prevenir fraudes o ataques informáticos, y garantizar la seguridad de nuestras instalaciones mediante videovigilancia.

8. Finalidades secundarias del tratamiento

Si usted no se opone, Wiemx podrá tratar sus datos de contacto para:

  • Enviarle información sobre productos, promociones y ofertas de Wiemx.
  • Analizar su comportamiento de compra para mejorar el Sitio y personalizar su experiencia.
  • Contactarle para recordarle productos pendientes en su carrito o asistirle en su compra.

La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle los Servicios que solicite.

9. Opciones para finalidades secundarias

Usted puede conocer, modificar, limitar o eliminar sus datos personales sujetos a finalidades secundarias enviando un correo a admin@wiemx.com.

10. Transferencias

Wiemx podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, a:

  • Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.
  • Proveedores de pago: Stripe, Mercado Pago, PayPal, y los sistemas de pago de Walmart y Amazon y sus afiliados, para procesar su transacción.
  • Paqueterías: Envia.com, Skydrop, Estafeta, DHL, FedEx, Paquete Express, Jet Pack, Mercado Envíos, así como los sistemas logísticos de Amazon (FBA) y Walmart, y sus afiliados, para gestionar el envío de su pedido.
  • Proveedores de hosting y tecnología del Sitio: SiteGround, WordPress, WoodMart, Google, y sus afiliados, únicamente para operar la plataforma.

11. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si están desactualizados o son inexactos, Cancelarlos cuando proceda, y Oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a admin@wiemx.com acompañada de copia de una identificación oficial vigente. Wiemx podrá requerirle información adicional dentro de los 15 días hábiles siguientes a su solicitud; usted contará con 10 días hábiles para responder. Wiemx le comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles, haciéndola efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

12. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a admin@wiemx.com, siguiendo el mismo procedimiento de acreditación de identidad de la sección anterior.

13. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y herramientas de analítica (Google Analytics) para entender cómo los visitantes usan wiemx.com. Puede obtener más información sobre el uso de datos de Google en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ y darse de baja de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Usted puede gestionar las cookies directamente en la configuración de su navegador.

14. Conservación de sus datos personales

Wiemx conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios y mientras exista una base legal para su tratamiento. Una vez concluidos los periodos de retención aplicables, Wiemx procederá a la eliminación segura de sus datos.

15. Contacto para temas de datos personales

Puede dirigir cualquier duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales a admin@wiemx.com.

16. Autoridad: UPDP-SABG

En caso de considerarlo necesario, usted tiene derecho a acudir ante la Unidad de Protección de Datos Personales (UPDP) de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) para hacer valer sus derechos.

17. Cambios a este Aviso de Privacidad

Wiemx podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en https://wiemx.com/politica-de-privacidad/. Cuando los cambios impliquen una modificación sustancial en las finalidades o el tratamiento de sus datos, se lo notificaremos mediante publicación destacada en el Sitio. Si desea recibir una notificación directa cuando actualicemos esta política, puede solicitarlo enviando su información de contacto a admin@wiemx.com.

18. Fecha de última modificación

Agosto de 2026.